プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1.1 会員登録・本人確認に関する情報

• 氏名、ニックネーム
• 生年月日、年齢、性別
• 電話番号、メールアドレス
• 住所または居住エリア
• 本人確認書類・年齢確認書類に記載された情報
• その他、登録時または本人確認時に入力・提出いただく情報

1.2 プロフィール・サービス利用に関する情報

• プロフィール写真、自己紹介文
• 希望条件、興味・関心、利用目的
• メッセージ、問い合わせ内容
• お気に入り、足あと、閲覧履歴、検索条件
• ブロック、通報、違反報告、評価・レビュー等の情報
• サービス内での操作履歴、利用状況

1.3 決済・取引に関する情報

• 購入履歴、利用料金、ポイント利用履歴
• 決済日時、決済金額、決済方法
• 決済代行会社から提供される決済結果情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行会社が管理し、当社が直接保有しない場合があります。

1.4 端末・アクセスに関する情報

• IPアドレス
• Cookie、広告識別子、端末識別子
• ブラウザ情報、OS情報、端末情報
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
• 位置情報に関する情報

※位置情報を取得する場合は、利用者の設定または同意に基づき取得します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの会員登録、本人確認、年齢確認のため
• 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
• 利用者同士のマッチング、検索、レコメンド機能の提供のため
• 利用者からのお問い合わせ、相談、サポート対応のため
• 不正利用、なりすまし、迷惑行為、規約違反等の防止・調査・対応のため
• 通報内容の確認、トラブル対応、安全管理のため
• キャンペーン、イベント、機能追加、重要なお知らせ等の通知のため
• メール、SMS、アプリ通知等による連絡のため
• サービス改善、利用状況分析、マーケティング分析のため
• 広告配信、広告効果測定、アクセス解析のため
• 料金請求、決済処理、ポイント管理のため
• 法令、規約、行政機関・捜査機関からの要請等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

3. 本人確認・年齢確認について

本サービスでは、安心・安全な利用環境を維持するため、必要に応じて本人確認および年齢確認を行います。

当社は、提出された本人確認書類・年齢確認書類を、本人確認、年齢確認、不正利用防止、法令遵守、安全管理の目的で利用します。

確認に不要な情報については、マスキングをお願いする場合があります。また、取得した確認書類等は、当社が定める保管期間の経過後、適切な方法により削除または廃棄します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体、警察、裁判所その他公的機関に協力する必要がある場合
• 利用規約違反、不正利用、トラブル対応等のために必要な範囲で関係者に開示する場合
• 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡等に伴って提供する場合

5. 個人情報の委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。

委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。

• サーバー、クラウド、データベース運用事業者
• 決済代行会社
• メール配信、SMS配信、通知配信事業者
• 本人確認、年齢確認サービス提供事業者
• カスタマーサポート、監視、審査業務の委託先
• アクセス解析、広告配信、効果測定ツール提供事業者

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie・アクセス解析・広告配信について

本サービスでは、利便性向上、利用状況の分析、広告配信、広告効果測定、不正利用防止のため、Cookie、広告識別子、アクセス解析ツール等を利用することがあります。

これらにより取得される情報には、閲覧履歴、利用環境、端末情報、広告接触情報等が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的でこれらの情報を利用します。

• ログイン状態の維持
• 利用状況の把握
• サービス改善
• 広告配信の最適化
• 広告効果測定
• 不正アクセス、不正利用の検知

利用者は、ブラウザ設定等によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. 要配慮情報・センシティブな情報の取扱い

当社は、法令上特に慎重な取扱いが求められる情報、または利用者のプライバシーに強く関わる情報について、必要な範囲を超えて取得しません。

健康状態、病歴、犯罪歴、性的な内容を含む詳細な情報、その他センシティブな情報を取得する必要がある場合には、法令に基づき、または本人の同意を得たうえで、必要最小限の範囲で取り扱います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な措置は以下のとおりです。

• アクセス権限の管理
• パスワード、認証情報の適切な管理
• 通信の暗号化
• サーバー、データベースの保護
• ログ管理、監視体制の整備
• 個人情報を取り扱う従業者・委託先への管理監督
• 不正利用、迷惑行為、規約違反への対応体制の整備

9. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管します。

退会後または利用終了後であっても、以下の目的のため、一定期間情報を保管する場合があります。

• 不正利用、迷惑行為、規約違反の再発防止
• トラブル、問い合わせ、紛争対応
• 決済、会計、税務処理
• 法令上必要な記録の保存
• 捜査機関、行政機関等からの照会対応

保管期間が経過した情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

10. 退会後の情報について

利用者が本サービスを退会した場合、当社は、法令上または運営上必要な範囲を除き、利用者の個人情報を削除または利用停止します。

ただし、メッセージ履歴、通報履歴、決済履歴、不正利用防止のための記録等については、トラブル防止、安全管理、法令対応のため、一定期間保管する場合があります。

11. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

請求を希望される場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、本人確認ができない場合、第三者の権利利益を害するおそれがある場合、サービス運営上著しい支障がある場合などには、請求に応じられない場合があります。

12. 未成年者の利用について

本サービスは、20歳未満の方の利用を禁止しています。

当社は、必要に応じて年齢確認を行い、20歳未満の利用が判明した場合、利用停止、登録削除その他必要な措置を行います。

13. 外部サービス・リンクについて

本サービスには、外部サイト、外部サービス、広告配信事業者、決済代行会社等へのリンクまたは連携機能が含まれる場合があります。

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示、メール、その他当社が適切と判断する方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。